Informativa sulla privacy

Aggiornamento: marzo 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018) è:

Genovapartments
Titolare: Tilo Oschatz
Salita di San Paolo 4/7
16126 Genova (GE), Italia
P.IVA: 02625230996
CITR: 010025-CAV-0048
E-Mail: genovapartments@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +39 340 069 7006

2. Dati personali trattati

2.1 Modulo di contatto

Quando utilizzi il nostro modulo di contatto, trattiamo i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono / WhatsApp (facoltativo)
• Date di arrivo e partenza (facoltative)
• Numero di ospiti
• Appartamento di interesse (facoltativo)
• Contenuto del messaggio

2.2 Comunicazione diretta (e-mail / WhatsApp)

In caso di contatto diretto tramite e-mail o WhatsApp, trattiamo i dati da te forniti (indirizzo del mittente, contenuto del messaggio ed eventuali metadati del servizio di messaggistica).

2.3 Dati di prenotazione e dati degli ospiti

In occasione di una prenotazione, trattiamo i dati personali di tutti gli ospiti (nome, cognome, data di nascita, nazionalità, tipo e numero del documento d'identità) al fine di adempiere all'obbligo di comunicazione alle autorità italiane (comunicazione Alloggiati – cfr. sezione 5).

2.4 File di log del server

Il provider di hosting (Hostinger) raccoglie automaticamente informazioni tecniche ad ogni visita al sito (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, data/ora, URL richiesto). Tali dati sono tecnicamente necessari per il funzionamento del sito e non vengono associati ad altri dati.

3. Basi giuridiche del trattamento

Finalità	Base giuridica (GDPR)
Gestione delle richieste tramite il modulo di contatto	Art. 6, par. 1, lett. b) (misure precontrattuali) e art. 6, par. 1, lett. a) (consenso)
Esecuzione del contratto di locazione (prenotazione, fatturazione)	Art. 6, par. 1, lett. b) (esecuzione del contratto)
Obbligo di comunicazione Alloggiati	Art. 6, par. 1, lett. c) (obbligo legale)
File di log del server	Art. 6, par. 1, lett. f) (legittimo interesse: sicurezza informatica, diagnosi dei guasti)

4. Comunicazione dei dati a terzi

I tuoi dati personali non vengono comunicati a terzi, tranne nei seguenti casi:

• hai prestato il consenso espresso,
• sussiste un obbligo di legge (es. comunicazione Alloggiati alla Questura),
• la comunicazione è necessaria per l'esecuzione del contratto (es. prestatori di servizi di pagamento, ove utilizzati).

Il provider di hosting (Hostinger International Ltd., data center nell'UE) tratta dati tecnici come responsabile del trattamento nel quadro di un accordo di trattamento dati (DPA).

5. Obbligo di comunicazione degli ospiti (Alloggiati)

Ai sensi dell'art. 109 del T.U.L.P.S. e delle relative norme di attuazione, i gestori di case vacanze sono tenuti a comunicare le generalità di tutti gli ospiti alla Questura di Genova tramite il portale Alloggiati Web entro 24 ore dall'arrivo. A tale scopo raccogliamo nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita, cittadinanza, tipo e numero del documento d'identità di tutti gli ospiti maggiorenni. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per adempiere all'obbligo di legge e non sono trattati per altre finalità.

6. Periodo di conservazione

Categoria di dati	Periodo di conservazione
Richieste tramite modulo (senza prenotazione)	2 anni dalla conclusione della comunicazione
Dati di prenotazione e degli ospiti	10 anni (obbligo di conservazione fiscale IT)
Dati della comunicazione Alloggiati	Come previsto dalle autorità (attualmente 5 anni)
File di log del server	Massimo 30 giorni (standard Hostinger)
Corrispondenza via e-mail	2 anni dall'ultimo contatto

7. Cookie

Il nostro sito utilizza esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari. Non vengono utilizzati cookie di tracciamento, cookie analitici o cookie pubblicitari. Non sono impiegati servizi come Google Analytics, Meta Pixel o simili. I cookie tecnici necessari garantiscono il corretto funzionamento della navigazione e vengono eliminati alla chiusura del browser (cookie di sessione) o hanno una breve durata.

8. Diritti dell'interessato

Hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): puoi richiedere informazioni sui dati che trattiamo.
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): puoi richiedere la correzione di dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi di conservazione di legge.
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): quando il trattamento si basa su consenso o contratto.
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.
• Diritto di revocare il consenso (art. 7, par. 3 GDPR): il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: genovapartments@gmail.com

9. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo

Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
www.garanteprivacy.it

Gli ospiti residenti in Germania possono inoltre rivolgersi al Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) o all'autorità di controllo del proprio Land.

10. Sicurezza dei dati

Questo sito è servito esclusivamente tramite connessione HTTPS cifrata (TLS). I dati del modulo in entrata vengono elaborati lato server e non sono conservati permanentemente in database. Le e-mail vengono inviate tramite il server di posta del provider di hosting.

11. Aggiornamento dell'informativa

La presente informativa è aggiornata a marzo 2026. Ci riserviamo il diritto di aggiornarla per rispettare eventuali nuovi obblighi di legge o modifiche ai nostri servizi. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina.